隐私声明
唯科终端技术（东莞）有限公司及其全球关联公司（以下合称为“WIKO”、“我们”或“我们的”）充分尊重您的隐私权。我们特此制定本《隐私声明》（以下简称为“本声明”）以便您了解我们如何收集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人信息。请您仔细阅读本声明。如您有任何疑问，请联系我们。
一、WIKO如何收集和使用您的个人信息
（一）WIKO如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。您在使用WIKO产品或服务、与我们互动时，我们可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品和服务以及您与我们互动的不同，具体收集的数据类型也将有所不同。您并非必须向WIKO提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，WIKO可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。
在为您提供相关产品或服务的过程中，WIKO还可能会收集汇总网站访问量、应用下载量、产品销量等统计数据，以便了解用户如何使用我们的产品和服务。就本声明而言，上述统计数据被视为非个人信息。我们会尽力隔离您的个人信息和非个人信息，并单独使用这两种数据。如果个人信息掺杂了非个人信息，依旧会被视作个人信息处理。
WIKO仅会出于本声明及各产品隐私文件所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息：
【您向WIKO提供信息】
我们向您提供的产品、服务过程中需要您直接向我们提供的信息。例如：
(1) 填写保修卡时需要您完善的个人资料，在该服务中，我们可能会要求您提供产品编码/识别码等。
(2) 您在购买或者申请产品保修、退货、退款的过程中，我们可能会收集您的订单详情，银行账号、储蓄卡/信用卡信息等，以便我们处理您的订单。如果您不提供这些信息，将可能无法订购我们的产品或申请保修、退货、退款。
(3) 为实现产品包含的面部识别及指纹解锁功能，我们需要您启用该等功能时提供不同角度的面部特征信息或您的指纹信息。
(4)您使用产品包含的语音命令控制或者您使用语音命令控制服务或其他语音服务时，我们会录制您的语音，并可能存储在我们的服务器上。
(5) 在向您提供售后服务和客户支持时，我们可能会要求您提供和收集您的个人信息，如 IMEI 等设备信息、您的姓名、手机号码、邮箱地址、地址等，并可能对您与我们客服的通话进行录音。
(6) 我们可能会在其他时间，出于经您同意参与的相关活动之目的，要求您提供和收集您的个人信息，包括参与抽奖或比赛、参加我们自办或业务合作伙伴组织的推广活动或营销活动、填写问卷调查表等。
(7) 根据某些产品或服务的特点，我们可能还会在其他场景下要求您提供和收集您的个人信息，我们会在相关产品或服务的单独隐私条款中向您告知并事先征得您的同意。
请注意，我们可能与第三方服务提供商合作以实现以上业务功能，例如由第三方服务提供商代表我们提供语音到文字转换服务等。则该提供商可能会收到并存储某些个人信息。这些第三方不会将这些信息用于任何其它目的。
【WIKO在您使用产品或服务过程中获取的信息】
(1) 与您设备或者SIM卡有关的信息，例如设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置。
(2) 应用程序使用相关信息，例如应用基础信息，含应用列表、应用ID信息、SDK版本、系统更新设置、应用设置（地区、语言、时区、字体）等，应用进入/退出前台的时间，以及应用状态记录（例如下载、安装、更新、删除）。
(3) 日志信息—例如使用服务的时间和持续时间、通过服务输入的搜索查询字词，以及设备和软件的事件信息（如重启、升级、错误、崩溃等）。由于产品操作系统的设计特性，您的错误或崩溃事件中会包含事件发生时的整体状况。
(4) 位置信息（仅适用于特定功能/服务）若您使用和位置相关的服务（如使用导航软件、查看天气、查找手机），我们可能采集与您设备的模糊或精确位置相关的各类信息。例如地区、国家代码、城市代码、移动网络代码、移动国家代码、小区标识、经纬度信息、时区设置和语言设置。
【第三方来源信息】
在当地法律允许的情况下，我们还可能会从公开或商业的合法来源获取有关您、您的设备或使用服务情况的其他信息，例如您通过第三方社交网站帐户登录我们的网站时，我们从第三方社交网站获取您的信息；或者，当其他个人使用我们的通信服务时，上传了您的联系方式。
（二）WIKO如何使用您的个人信息
WIKO仅在有合法性基础的情形下才会收集和使用您的个人信息。根据适用的当地法律，WIKO可能会基于您的同意、为订立/履行您与WIKO的合同所必需、为保护您或其他人的合法利益、履行法定义务所必需、企业的合法利益等合法性基础，为实现以下目的，使用您的个人信息：
1. 注册和激活您购买的WIKO产品或服务；
2. 注册WIKO帐号（如产品或服务涉及），以便您享用更丰富多彩的功能；
3. 交付、激活或验证您所请求的产品与服务，或应您的要求对前述产品与服务进行变更、提供技术支持与售后服务；
4. 向您发送操作系统或应用程序更新和安装的通知；
5. 为您提供个性化用户体验和个性化内容；
6. 在您同意或应您主动要求，与您联系、向您发送有关您可能感兴趣的产品与服务的信息、邀请您参与WIKO促销活动和市场调查、或向您发送营销信息；
7. 开展内部审计、数据分析和研究，分析业务运营效率并衡量市场份额，改善WIKO的产品与服务；
8. 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误；
9. 同步和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据；
10. 改善我们的防损和反欺诈计划；
11. 遵守适用的本地法律法规要求，例如履行电子商务平台管理义务，或遵守合法的政府要求；
12. 其他在产品隐私通知中披露的目的。
二、WIKO如何使用Cookie和同类技术
WIKO的网站、移动应用软件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。WIKO将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息；但如果当地法律将 IP 地址或类似的识别标记视为个人信息，则WIKO亦将此等识别标记视为个人信息。此外，我们有时会将通过这些技术收集的非个人信息与我们持有的其他个人信息合并。当我们以这种方式合并数据后，出于本声明的目的，我们会将合并后的数据视为个人信息。
（一）Cookie是什么？
Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
（二）我们使用的Cookie
（1）我们及其合作伙伴使用 Cookie 或类似的跟踪技术来更好地了解您设备上移动软件的使用情况，了解您使用应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据以及从何处下载应用程序。我们不会将存储于分析软件中的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
（2）我们及其合作伙伴使用 Cookie 或类似的跟踪技术来分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为，并收集我们用户群的整体受众特征信息。
（3）如大多数网站一样，我们会自动收集某些信息以分析累积趋势并管理我们的网站。此信息可能包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、您在我们网站上查看的文件（例如HTML页面，图形等）、操作系统、日期/时间戳记和/或点击流数据。
（4）我们与第三方合作以在我们网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方合作伙伴可能会使用 Cookie 或类似的追踪技术，以根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。如果您想选择退出基于兴趣的广告，请您通过下述“清除/禁用 Cookie ”的方式管理 Cookie 以及 Cookie 偏好，请注意，当您访问上述网站时，您将继续收到不具有个人针对性的普通广告。
（三）清除/禁用Cookie
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：internet Explorer、google Chrome、mozilla Firefox、safari和 opera。
（四）其他本地存储
我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术，例如本地共享对象（又称 Flash Cookie）和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似，它们同样存储在您的设备中，并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同，因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明，请单击此处。
（五）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性，改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是，我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。
三、WIKO如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
一些情况下，WIKO会委托其他公司代表WIKO处理您的个人信息。例如代表WIKO处理热线、发送电子邮件、提供技术支持的公司，这些公司只能将您的个人信息用于代表WIKO向您提供服务。
WIKO会与受托方签署严格的委托处理协议或个人信息处理条款。受托方有义务按照本声明和我们的指示处理相关的个人信息，并采取相关的保密和安全措施来保障个人信息安全。
（二）共享
共享是指WIKO向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式。通常WIKO不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取同意情况下的共享：获得您的同意后，WIKO会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；
2. 在法定情形下的共享：WIKO可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
3. 共享给WIKO的关联公司：您的信息可能会在WIKO的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在WIKO的关联公司内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如，在注册WIKO帐号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的帐号进行全球唯一性校验；
4. 共享给业务合作伙伴：WIKO可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
1) 第三方卖家和第三方开发者：某些产品或服务由第三方直接向您提供，WIKO须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如，您在应用市场内购买其他开发者的商品时，我们须与开发者共享必要的您的信息，交易才能完成。
2) 商品或技术服务的供应商。WIKO可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
WIKO会对共享行为和个人信息接收方进行安全评估，并与接收方签署数据保护协议或严格的保密协议，要求他们按照本声明以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（三）转移
在涉及合并、分立、解散、收购或被宣告破产时，如涉及到个人信息转移，我们会提前向您告知接收方的名称和联系方式，要求接收方继续按照本声明处理您的个人信息。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。
（四）公开披露
WIKO仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您的同意后；
2. 基于法律或合理依据的公开披露：在法律、法律程序、诉讼或公共和政府主管部门有要求的情况下，WIKO可能会公开披露您的信息。
四、WIKO如何保护您的个人信息
WIKO重视个人信息的安全，我们采取业内标准做法来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此，WIKO特别采取了以下措施：
（一）我们采取一切合理可行的措施，确保个人信息收集的最小化，不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或法律允许；
（二）我们会使用加密技术确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击；
（三）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；并且依照业务需要和人员层级，控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理；对个人信息的访问都会被记录日志，并由管理员定期审计；
（四）我们会严格甄选业务合作伙伴和服务提供商，将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中；
（五）我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
总之，WIKO会尽力保护您的个人信息。尽管如此，任何措施都无法做到无懈可击，也没有任何产品与服务、网站、数据传输、计算机系统、网络连接是绝对安全的。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，WIKO制定了多项制度与管控措施，明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程，建立了专门的安全通告和安全预警页面。WIKO也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行回溯和打击。
若不幸发生个人信息安全事件，WIKO将按照当地法律的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以邮件、短信、推送通知等方式告知您事件相关情况，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照当地监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
WIKO尊重您对您个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利，以及我们将如何保护您的这些权利。请注意，出于安全考虑，在处理您的请求前，我们可能验证您的身份。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。此外，如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由，或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害，我们可能无法响应您的请求。
1. 知情权：我们通过公布本隐私政策以向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于对您信息的使用的透明性。
2. 访问权：您可以在我们的产品或服务界面中直接查询或访问您的个人信息。
3. 更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或进行补充。对于您的部分个人信息，您可以在产品或服务的相关功能页面直接进行更正、修改。对于暂未向您提供自行修改渠道的个人信息，您可以通过联系我们要求更正或补充您的个人信息。
4. 删除权：当您发现我们违反法律、行政法规的规定或者本隐私政策的约定收集、使用您的个人信息的，有权要求我们删除相关个人信息。您可以通过联系我们要求我们删除或匿名化您所提交的个人数据。
5. 撤回同意权：每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私声明“WIKO如何收集和使用您的个人信息”部分）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。若您收回您的授权同意，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
6. 投诉权：您有权通过拨打400-607-7288联系在线客服投诉。我们将在收到您投诉之日起15个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼。
六、WIKO如何处理未成年人的个人信息
1. 我们的产品、网站和服务主要面向成人。我们认为监督儿童（是指未满14周岁或当地法律规定的年龄的未成年人）使用我们的产品或服务是父母或其他监护人的责任。但是，我们不直接向儿童提供服务，也不会将儿童的个人信息用于营销目的。如果没有父母或其他监护人的同意，儿童不得使用我们的产品。对于经父母或其他监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
七、第三方链接及其产品与服务
为确保流畅的浏览体验，WIKO的网站、应用软件、产品与服务中可能含有第三方网站、产品与服务的链接。WIKO的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务。WIKO对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
WIKO无法控制第三方的隐私或数据保护政策，此类第三方也不受到本声明的约束。在向第三方提交个人信息之前，请阅读并同意这些第三方的隐私或数据保护政策。
八、您的个人信息如何在全球范围内转移
WIKO业务涉及多个国家和地区，这意味着，WIKO收集的您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在WIKO或其关联公司、子公司或服务提供商、业务合作伙伴设有机构的其他国家/地区进行处理，或者受到来自这些国家/地区的访问。这些国家/地区的数据保护法可能不同。在此类情况下，WIKO会采取措施确保我们收集的数据依据本声明和适用法律的要求进行处理。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和处理的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果特定产品/服务存在跨境转移个人信息的情形，我们会在履行了法律规定的义务后（如通过监管的安全评估）向境外的接收方提供个人信息。
九、本声明如何更新
WIKO保留不时更新或修改本声明的权利。如果我们本声明变更，我们会将本声明最新版本发布在我们的官方网站上（https://www.wiko.cn/）。如果我们对本声明做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。
十、如何联系WIKO
如果您对我们的隐私政策或做法有任何问题或疑虑，您可通过以下方式联系我们：
地址：深圳龙岗区坂田天安云谷2期4栋14层
邮箱：privacy@wiko.com
网址： https://www.wiko.com/
重要提示：
鉴于当地法律和语言的差异，当地语言版本的《隐私声明》可能与本版本有所不同。如果出现任何冲突，请以当地语言版本为准。
最近更新日期：2024 年 1 月 29 日